７月末時点でのマイナ保険証は全国で11.13％となっています。厚労省は5月から7月にかけて利用促進キャンペーンを実施しましたが低迷しています。
背景には、今年3月に完了した総点検以降も全国の医療機関でマイナンバーカード健康保険証（マイナ保険証）によるトラブルが続発していることも要因と考えられます。
徳島県保険医協会では県内の会員医療機関（医科・歯科）490件に対しFAXにて標記アンケート調査を実施しました。FAXが到達したのは404件で内90件から回答が寄せられました。
総点検後も70％の医療機関で何らかのトラブルを経験しています。73％の医療機関が12月2日以降も現行の保険証の新規発行を求めています。また、17％の医療機関では12月2日ではなく延期を求めています。